שאלות נפוצות

בגדול האתר מקבל הזמנות בהתראה של יומיים (בהתראה נמוכה מזו התקשרו לבדוק זמינות מולנו, לרוב אנו פנויים מהיום למחר ולעיתים מהיום להיום) אך כשתאריך מסויים מתמלא בהזמנות הוא נסגר למכירה ולא יהיה ניתן לבחור בו כתאריך למשלוח. לכן, כשהנך בטוח בתאריך, שריין הזמנתך (ניתן לבטל עד יומיים לפני תאריך המשלוח/האיסוף)

הזמנות מהיום להיום ניתן לבדוק נקודתית מולנו עד השעה 12:00 והן יהיו באיסוף בלבד. בדקו בוואטסאפ או בטלפון- 0544801788 שימו לב כי ישנה עדיפות להזמנות הנקבעות מראש ולפחות 48 שעות קודם ליום המשלוח

אנו מבצעים משלוחים באזור השרון והמרכז, תוכלו למצוא את תעריפי המשלוחים בתפריט תחת delivery. תעריפי המשלוח הם בין 30-100 ש״ח . אזורי משלוח הם בין נתניה לרחובות

זמני המשלוחים הינם בימי ראשון עד חמישי בין השעות 11:00-17:00, וביום שישי בין 9:00-14:00 אנו נשתדל ליצור קשר עם מקבל המשלוח אך אם הוא אינו בכתובת שנמסרה ולא יוכל לקבל את המארז לכתובת אחרת נצטרך להחזיר את המארז לסטודיו וננסה למצוא פתרון מתאים. בימים גשומים ובחגים צפויים עיכובים. כל שאלה בנושא הגעת המשלוח ליעדו אפשר ליצור עמנו קשר

כל מארזי הקאפקייקס שלנו נעשים על פי הזמנה בלבד. במידה והזמנתכם כבר מוכנה, לא נוכל לזכותכם עבורה. ביטול הזמנה יש לבצע עד 48 שעות מהשעה שנקבעה למשלוחה או איסופה

כן, ניתן לבחור להוסיף הקדשה שעשויה בצק סוכר עם הקדשה אישית לבחירתכם, ההקדשות הם בכיתוב באנגלית בלבד תמציתיות, עד 3 הקדשות למארז לדוגמה- מזל טוב, שם וגיל, וlove you.

כל המוצרים שלנו נעשים באופן ידני ובקפידה. לעיתים המוצרים יהיו מעט שונים בצבע, בסוכריות, או בגימור הסופי, לעומת המופיע בדוגמה באתר, אולם הרוח הכללית נשמרת ואפילו תופתעו כמה שיפה יותר במציאות.

יש לנו מארז ללא גלוטן משגע המכיל מקרונים במגוון טעמים, ומרשמלו עננים. ניתן לרכוש את מוצרים אלה גם בנפרד. טבעוני- טרם.

אנו ממליצים לאכול את הקאפקייקס ביום בו נרכשו, אולם הם טובים לאכילה עד 3 ימים לאחר מכן אם נשמרו בקירור, אך יש לאכול אותם בטמפ׳ החדר בלבד ולא ישר מהמקרר כך מבטיחים לכם את הביס המושלם. פשוט הוציאו מהמקרר כחצי לפני האכילה. שימרו במקרר בקופסה אטומה.

מרבית המוצרים שלנו מכילים ביצים. יחד עם זאת אנו מגישים אך ורק מוצרים עם ביצים מבושלות. אנחנו לא מגישים מוצרים עם ביצים חיות כלל.

אנו מוסיפים צבעי מאכל לפרוסטינג בטעם וניל, אך ממש ממש מעט שכן שימו לב שרוב הצבעים הם צבעי פסטל עדינים, נגיעה קטנה של קיסם שצובעת כמות גדולה של פרוסטינג. אם בחרתם בצבע כהה יש כבר כמות גדולה יותר של צבע מאכל.

המוצרים שלנו הכי טעימים בטמפרטורת החדר, לכן אחסנו במקרר על מנת לשמור על טריות למשך שלושה ימים או 24 שעות בחוץ, אם שמרתם במקררהוציאו מהמקרר מספיק זמן שיפשיר לטמפרטורת החדר. קאפקייקס - זמן הפשרה חצי שעה עוגות - זמן הפשרה שעתיים ויותר

כן! תעודת כשרות חלבית בהשגחת רבנות הוד השרון

לא. אנו מאמינים שהטעם מעל הכל ואין כמו חלבי